Pošta, telekomunikácie a elektronický obchod 2025, 20(2):1-11 | DOI: 10.26552/pte.C.2025.2.1

Analýza a komparácia kľúčových UX/UI prvkov v dizajne hotelových webových stránok

Ivana Kardošová1, Radovan Madleňák1
1 Katedra spojov, FPEDAS, Žilinská univerzita v Žiline

Stále väčší počet ľudí využíva internet na prípravu svojich výletov, vyhľadávanie hotelov a ich samotnú rezerváciu. Preto je online prítomnosť hotelov v dnešnej dobe veľmi kľúčová. Hotelová webová stránka slúži nielen ako marketingový nástroj, ale aj ako tzv. most medzi hotelom a súčasnými alebo potencionálnymi hosťami. Predmetom tohto vedeckého článku je analýza a komparácia kľúčových UX/UI prvkov v dizajne hotelových webových stránok. Cieľom je určiť, ako implementácia identifikovaných prvkov ovplyvňuje interakciu používateľov, ich používateľský zážitok a efektivitu online rezervácií. Teoretická časť je zameraná na základnú terminológiu z oblasti užívateľského rozhrania (UI) a užívateľského zážitku (UX), pričom sa zdôrazňuje ich význam pri tvorbe webových stránok v hotelovom odvetví. V rámci praktickej časti výskumu sú analyzované tri webové stránky štvorhviezdičkových hotelov, pri ktorých sa identifikujú a porovnávajú konkrétne dizajnové riešenia, navigácia, štruktúra obsahu, farebné schémy, funkčné prvky a spôsoby interakcie so zákazníkom. Výsledky poukazujú na dôležitosť konzistentného vizuálneho spracovania, responzívneho dizajnu a jasných výziev k akcii pri zlepšovaní používateľského zážitku a zvyšovaní online rezervácií. Na základe týchto poznatkov je možné formulovať odporúčania pre návrh alebo  optimalizáciu webových stránok v hotelovom odvetví.

Kľúčové slová: UX, UI, hotelové webové stránky, dizajn, používateľský zážitok, online rezervácie

Vložený: July 2, 2025; Přijatý: December 11, 2025; Uverejnené: December 16, 2025  Zobraziť citáciu

ACS AIP APA ASA Harvard Chicago Chicago Notes IEEE ISO690 MLA NLM Turabian Vancouver
Kardošová, I., & Madleňák, R. (2025). Analýza a komparácia kľúčových UX/UI prvkov v dizajne hotelových webových stránok. Pošta, telekomunikácie a elektronický obchod, 20(2), 1-11. doi: 10.26552/pte.C.2025.2.1
Share...
Stiahnuť citáciu
  • BibTeX (.bib)
  • Bookends (.ris)
  • EasyBib (.ris)
  • EndNote (.enw)
  • EndNote 8 (.xml)
  • ISI WoS (.isi)
  • Medlars (.medlars)
  • Mendeley (.ris)
  • MODS (.xml)
  • Papers (.ris)
  • RefWorks (.txt)
  • RefManager (.ris)
  • RIS (.ris)
  • MS Word (.xml)
  • Zotero (.ris)
    • Zobraziť celý článok

    Referencie

    1. MAILCHIMP. Web Design 101: Everything You Need to Know. Online. Bez dáta. Dostupné z: <https://mailchimp.com/resources/web-design/>. [citované: 2025-03-17].
    2. BISTRICES, Rachel. What is a website? Definition + examples. Online. 2024. Dostupné z: <https://www.wix.com/blog/what-is-a-website>. [citované: 2025-03-17].
    3. HAMIDLI, Nasrullah. Introduction to UI UX Design Key Concept: Key Concepts and Principles. Online. 2024. Dostupné z:< https://www.studocu.com/in/document/anna-university/ui-and-ux-design/introduction-to-ui-ux-design-key-concept/79011825>. [citované: 2025-03-17].
    4. LAPÍNOVÁ, V. UX či UI dizajn: čo to znamená?. Online. 2023. Dostupné z: <https://www.invelity.com/blog/ux-ci-ui-dizajn-co-to-znamena/>. [citované: 2025-03-17].
    5. RICKY, Gunawan; Geraldi, ANTHONY; ANGGREAINY, Maria S. The Effect of Design User Interface (UI) E-Commerce on User Experience (UX). Online. In: 2021 6th International Conference on New Media Studies (CONMEDIA), 12-13 October 2021, Tangerang, Indonesia, str. 95-98. Dostupné z: IEEE Xplore, <https://ieeexplore.ieee.org/document/9617199>. [citované: 2025-03-17]. Prejsť k pôvodnému zdroju...
    6. CORRIGAN, Stephanie. Introduction to User Interface Design: 6 Important Principles. Online. Bez dáta. Dostupné z: <https://www.flux-academy.com/blog/introduction-to-user-interface-design-6-important-principles>. [citované: 2025-03-17].
    7. HAAN, Katherine; WATTS, Rob. Top Website Statistics Today. Online. 2024. Dostupné z: <https://www.forbes.com/advisor/business/software/website-statistics/>. [citované: 2025-03-17].
    8. SEBASTIAN, Nathan. Website Design Stats And Trends For Small Businesses - GoodFirms Research. . Online. Bez dáta. Dostupné z: <https://www.goodfirms.co/resources/web-design-research-small-business>. [citované: 2025-03-17].
    9. STATISTA. Monthly hotel occupancy rates worldwide from 2020 to 2024, by region. Online. Bez dáta. Dostupné z: <https://www.statista.com/statistics/206825/hotel-occupancy-rate-by-region/>. [citované: 2025-03-17].
    10. STATISTA. Revenue of the hotel market in Europe from 2017 to 2023, with a forecast until 2028. Online. Bez dáta. Dostupné z: <https://www.statista.com/forecasts/1388860/hotel-revenue-europe>. [citované: 2025-03-17].
    11. STATISTA. Sales distribution of the hotel market in Europe from 2017 to 2023, with a forecast until 2028, by channel. Online. Bez dáta. Dostupné z: <https://www.statista.com/forecasts/1388873/hotel-market-sales-distribution-europe>. [citované: 2025-03-17].
    12. EZZAOUIA, Imane; BULCHAND-GIDUMAL, Jacques. Do gender, age and frequency of internet access matter on the perceived importance of hotel website features?. Online. In: Tourism and Hospitality Management-Croatia, Vol. 27, No. 1, str. 167-187, 2021. Dostupné z: <https://thm.fthm.hr/images/issues/vol27no1/9_Ezzaouia_BulchandGidumal>. [citované: 2025-03-17]. Prejsť k pôvodnému zdroju...
    13. ASSARUT, Nuttapol; EIAMKANCHANALAI, Somkiat. How Hotel Brand Website Contributes to Online Hotel Reservation on Consumer Review Website? Online. In: Advances in Hospitality and Tourism Research, Vol. 10(3), str. 404-426. Dostupné z:<https://doi.org/10.30519/ahtr.933696>. [citované: 2025-03-17]. Prejsť k pôvodnému zdroju...
    14. EIBL, Stefan., AUINGER, Andreas. On the Role of User Interface Elements in the Hotel Booking Intention: Analyzing a Gap in State-of-The-Art Research. Online. In: Nah, F., Siau, K. (eds) HCI in Business, Government and Organizations. HCII 2023. Lecture Notes in Computer Science, Vol. 14038, str. 170-189. Dostupné z: Springer <https://doi.org/10.1007/978-3-031-35969-9_12>. [citované: 2025-03-17]. Prejsť k pôvodnému zdroju...

    Tento článok je publikovaný v režime otvoreného prístupu k vedeckým informáciam (Open Access), ktorý je distribuovaný pod licenciou Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0), ktorá umožňuje distribúciu, reprodukciu a zmeny, ak sa pôvodna práca riadne ocitovaná. Distribúcia, reprodukcia alebo zmeny, ktoré nie sú v súlade s podmienkami tejto licencie, nie sú povolené.


    Späť na obsah